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Ｉ様 | 渋谷区の中古マンションをご売却されたお客様の声

「いい家は人を呼びます」のキャッチコピーがすごく心に響きました！

渋谷区の中古マンションをご売却されたＩ様にお話をお伺いいたしました。

Q.ご自宅売却のきっかけは？

純粋に狭くなったというか、子供も大きくなって、(新しい家を)探し始めたのがきっかけです。

Q.売却した家を購入した経緯は？

もともと、6年前に家を探していた時に私がやっているお店の近所の商店会の役員の方がいるんですけど、その方に相談したら住建さんとすごい関わりがあったので、近所にあったから住建さんに聞いてみるといいよって、言ってもらったのがきっかけで、店舗を訪ねてこれこれこうですって言ったら、色々紹介してもらった中に、あったということですね。

Q.住建に売却を依頼した理由

マンションを売るにあたってっていうのは、インターネットとか調べてもたくさん出てくるわけですよ。こういう風にした方がいい、こういう風にした方がいいみたいなのとかいろいろあるじゃないですか？いろいろ見たんですけど、やっぱり買ったところに、まずは相談しようと思って。何でかって言うと、買った時に、ものすごい手厚く対応してくれたのでまずはここに相談してみようと思って、相談したというのがきっかけでしたね。途中で専属専任媒介だっけ、
そういうのもお願いしたんだけど、そういうのはネットで得た知識でどうせやるんだったらもう集中してやってもらおうってことで。

Q.ご売却の希望条件は？

長く見積もって、来年の3月に下の子が小学校に上がるんですよ。それまでには決めたかったなっていうのはありました。とりあえず相談したときに土地の相場とかを見てもらってそこはもう完全に担当者の上司と話しながら決めましたね。他の近隣の同じような感じのマンションと比べた時に他のマンションは、すごい駅が遠いとか、うちと似たような条件がなかったんですよね。築年数がめっちゃ古いとか、うちは、商店街にメインしてるというのもあったし、
やっぱ駅から近いっていうのもあるから、ちょっとやっぱり需要の面が違うんじゃないかと。だからその、相場がこのぐらいだと思うんだけど、比較物件がちょっと微妙だからっていうので、じゃあちょっと最初は強気でいってみようかみたいな。で、もし色々アクションが来たら、値下げどこまでいける?みたいなところも、すごいめっちゃ相談したりとかやってったので。結構任せた感じです、お任せした感じです。

Q.内覧は何件ありましたか？

内覧は、2組です。私はその時仕事で同席してなかったんですけど、2組とも中国の方でした。1組は日本語が話せなくて、通訳がいないと駄目だったって聞きました。2組目は家族でいらっしゃって、その2組目の方が決めてくれて。お父さんお母さんは日本語喋れないけど娘さんたち？と息子さんが日本育ちでそれぞれの家族で日本語でやり取りしながらということだったらしいです。息子さんの方がすごく気に入ってくれてここにしたいというふうに言って、即日申し出があったと。僕がその家を、部屋を買うきっかけになったのが、3階なのに、何か見晴らしが良かったんですよ。ベランダからの見晴らしが日当たりもめちゃくちゃ良くて、ここがいいなって、僕思ったんですけど。何か話聞いたら似たようなことで気に入ってくれたみたいで、何かシンパシー感じたんで、良かったなと思いました。

Q.ご売却成立に関して

即決だったらしいです。内覧来るんだって？あぁそうかそうかって。じゃあ俺もちょっと行けないけどって、何かあったら教えてみたいな感じだったんですけど、そしたらもう、即行電話が掛かってきて、「ここにしたい」って、「へぇー」みたいな感じです。一番びっくりしました、こっちが。値段交渉も、買主の希望金額と、僕たちの提案でうまいことこう、中間で収まったりとかしたので、「それだったらいいよね」ってなってすぐに決めました、こっちも。その日に決まったんじゃないかなっていうぐらい、そのぐらい早かったです。これはもう流れに乗った方がいいなと思って一気に進めましたね。3ヶ月、あっという間でしたね。慌ただしくなった後に、落ち着いたらめちゃくちゃホッとしたなっていうのは、感想でしたね。嬉しかったです。

Q.営業担当者の印象・評価

基本的に、知り合ってからはずっと今回の担当者と、やりとりしてたので。とにかく、手厚いというか、そこまでしてくれるの?みたいな感じのもてなしを受けたなっていう、もてなして頂いたっていうのもそうですし、いろんな相談を、とにかく僕もめちゃくちゃ矢継ぎ早に質問とかするんですけど、
全部答えていただいて、すごいこう、何と言うか距離近くやってくれたっていうのはでかかったです。もう本当に感謝しています。ショートメッセージをこうですか？ああですか？とか残して、それをちゃんと全部逐一回答していただいて、
れで自分が、そうなんだなと、思うようなところまでたどり着けたので、それが一番良かったです。
そこまで持ってけて満足度というものにつながるんじゃないかなと思うので、そこがやっぱり僕が体感できたのはごく良かったことだと思うし、
それがまた住建さんに、何かあった時に依頼するきっかけになるんだろうなとは思います。

Q.住建ハウジングの印象

「おもてなし精神」がすごいあるなというのはとにかく感じていて、いやもう変わってないというか、最初の購入の時と、今と。たまたま僕の場合は、運良くというか担当者の上司が、どちらも同じ方だったので、それも結構、個人的には心強かったですし。あとは本当に購入当時と、今がその方を含め、変わってないというか、そこも個人的には良かったですね。あの時の印象で僕はまたお願いしたわけですから、やっぱり変わってないというのは、住建さんでよかったなっていう、思えた理由でしたね。「いい家は人を呼びます」っていう、キャッチコピーがあるじゃないですか？僕それすごく響いててもっと世の中に広めてほしいキャッチコピーであるかなっていうぐらい。僕が売ったマンションもそうだけど、いい家だったんだなーって。人を呼ぶっていうのはやっぱりね、
人気になるってことだから、皆さんが、その理念をずっと持って、お客様に接していれば間違いないんじゃないですかね。