Ｌ様 | 大田区の事業用物件をご購入されたお客様の声

途中から中国語になったので親近感を覚えました

１階に店舗の付いた１棟ビルをお探しだったＬ様ご家族。いくつかの物件を複数の業者に問合せたなかで、当社の中国人スタッフからの電話に親近感を覚えたとのこと。ご案内やご来社の際の担当者やスタッフの対応にも信頼を頂き、お勧めした物件での即決となりました。

Q.不動産ご購入のきっかけ

＜奥様＞
（主人が）知り合いと一緒に飲食店などをやろうと考えていて、賃貸で借りると敷金とかいろんな費用が掛かるので、店舗が付いているビルがあれば買った方が良いと思って。

＜ご主人＞
立地が良く事務所にも使えて賃貸にも出せて、１階が店舗で程よい大きさの物件が希望でした。

Q.ご希望条件は？

＜奥様＞
今住んでいるのは横浜です。２か月間くらいインターネットでいろいろ探しました。
エリアのこだわりは最初は無くて、神奈川県や東京都内で探しました。

Q.実際に探してみて

＜奥様＞
見に行った物件は５件くらいです。東京都内ではなく神奈川県でした。
でも、インターネットで見て良いなと思う物件も、現場に行くとかなりイメージが違いました。

Q.住建との出会い

＜奥様＞
いくつか興味のある物件に対して問い合わせのメールを送りました。
でも、仕事が忙しいので、どこの業者のどこの物件か良く覚えていませんでした。
御社の営業担当から電話がかかってきて、最初は日本語で話してくれました。しばらく話してから中国語に変わりました。それで私は「中国人ですか？」と。やはり自然と親近感を感じて具体的な話になって、ちょうどいい物件があるので見に行きますかと誘ってくれました。その後すぐ物件の写真と情報をウィチャットで送ってきて、それを見て良いなと思って週末に主人と見に行きました。

Q.物件の第一印象

＜奥様＞
現場を見て一目惚れに近く、公開前の物件を紹介してくれました。やはり飲食店舗付きが優先だったので条件通りでした。

Q.ご決断のポイント

＜奥様＞
１階から４階まで全部賃貸中でした。立地条件、駅からの距離などいろいろな視点で見て良いと思ったので、その場で担当者に「これに決めます」と伝えました。
その後、収益シミュレーションやローンがどのくらい組めるかなど具体的にやってくれて、これで進めましょうとなりました。

Q.住建の印象

＜奥様＞
その後会社には２、３回来て、本社の立地とか周りの環境とか、会社に入ると皆さん親切に接待してくれるとか、また社長ら名刺交換をしてくれて信頼感や安心感を感じました。会社も大丈夫、担当者も信頼できると思いました。

＜ご主人＞
サービスが細かく、思いやりがあって親切でした。
問い合わせに対する担当者の迅速な反応が無かったら今回縁が無かったかも。

Q.担当者の印象

＜奥様＞
特別感謝したい人は、担当者は当然で、上司の方も私の不安とかローンのこと、契約の途中でもいろんな心配事をきちんと処理してくれて、最終的に購入までたどり着いたのは、担当上司の決断や判断の早さなど、そういうところを見て、そこまで保証してくれて信頼できました。

＜ご主人＞
自分たちでは分からないことも先回りして考えてくれて、すごく満足しています。

＜奥様＞
これから私も戸建てや民泊などへの投資を考えていて、担当者と上司に伝えました。条件に合う物件があれば教えてくださいと。

＜ご主人＞
特に担当者と上司、皆すごく良い人です。